Чем предстоит заниматься:

• Мониторингом состояния поддерживаемых систем. Открытием заявок при обнаружении сбоев, коллизий, нештатного поведения систем;
• Мониторинг входящих заявок по различным каналам (HPSM, коммуникационные каналы), идентификация их, взятие в работу, выполнение преданализа;
• По результатам преданализа выполнением работ по заявкам или эскалацией заявок на 3-ю линию поддержки;
• Принимать участие в устранении последствий выявленных силами ТП или Заказчиком ошибок;
• Принимать участие в поиске, устранении корневых причин ошибок, совместно с 3-й линией поддержки;
• Проводить запланированные работы при обновлении и перенастройке систем, выведении исправлений в Прод;
• Выполнять проработанные и описанные заранее регламентные работы по проектам;
• Настройкой системного ПО и прикладного ПО согласно требованиям ТЗ договоров;
• Пополнением и актуализацией Базы знаний по поддерживаемым продуктам.

Мы ожидаем от кандидата:

• Знание Linux на уровне администратора системы (Основы управления в Linux. Управление процессами и задачами. Работа с дисками и файловыми системами. Администрирование пользователей. Журналы, их расположение, регистрация системных сообщений и событий. Резервное копирование и восстановление. Понятие службы. Управление службами. Настройка сетевых интерфейсов);

• Базовые знания БД MongoDB, Postgres (составление запросов, базовое администрирование);

• Базовые знания и навыки в ELK-стеке;

• Docker (сборка docker-compose файлов, сборка образов, настройка демона docker);

• Nginx администрирование и настройка;

• Prometheus / Grafana (автоматизация сбора метрик, настройка интеграции + VictoriaMetrics);

• Умение автоматизировать рутинные задачи при помощи python и bash.