Внедрение IT-систем

Внедрение ИТ-систем

Мы внимательно изучаем особенности каждого нашего клиента и учитываем их во время внедрения информационных систем. Наши специалисты работают поэтапно, что снижает риски проекта. По завершении каждого этапа мы анализируем и оцениваем его результаты и при необходимости корректируем план выполнения проекта.

Оставить заявку

01/

Анализ бизнес-процессов

Анализ бизнес-процессов является важным этапом работ для IT-компаний. Он помогает не только понять специфику бизнес-процессов заказчика, но и выявить потребность сотрудников и руководителей в учетной, плановой и аналитической информации, а также представить номенклатуру входных и отчетных документов.

Результатом данного этапа являются методические рекомендации для предметной области и Техническое задание на разработку соответствующих компонентов.

02/

Установка и настройка
информационной системы

На этапе установки и настройки мы выбираем и настраиваем информационную систему с учетом задачи, устанавливаем серверную и клиентскую части, а также создаем базу данных. Затем загружаем системные справочники и исходные данные, настраиваем параметры информационной системы в соответствии с бизнес-процессами на предприятии.

Если у заказчика уже функционируют смежные программные комплексы, наши специалисты готовы интегрировать их с новой информационной системой или загрузить из них данные в соответствующем объеме, согласованном с клиентом.

03/

ОБУЧЕНИЕ
ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ

После установки информационной системы мы проводим обучение пользователей и администраторов по ее использованию. Мы предлагаем следующие курсы в рамках внедрения системы:

Эксплуатация информационной системы
Администрирование информационной системы

В качестве преподавателей мы приглашаем ведущих специалистов как из нашей компании, так и наших партнеров. Обучение может проходить как в нашем учебном классе, так и на предприятии заказчика. После прохождения обучения сотрудники заказчика смогут самостоятельно настраивать и использовать систему. Мы также проводим аттестацию и выдачу сертификатов после завершения обучения.

04/

Адаптация
документации

После обучения пользователей информационной системы каждому рабочему месту выдается полный комплект документации. Технологи и администраторы информационной системы также получают руководства по администрированию и настройке. Если при установке и настройке информационной системы были внесены какие-либо изменения, они обязательно отражаются в проектно-эксплуатационной документации. После обучения пользователей информационной системы каждому рабочему месту выдается полный комплект документации. Технологи и администраторы информационной системы также получают руководства по администрированию и настройке. Если при установке и настройке информационной системы были внесены какие-либо изменения, они обязательно отражаются в проектно-эксплуатационной документации.

05/

Опытная эксплуатация
информационной системы

В процессе экспериментального запуска информационной системы наши специалисты находятся на критически важных этапах работы пользователей и предоставляют методологическую и техническую поддержку для работы с системой, осуществляют авторский контроль, когда принимаются ответственные решения. Результат этого этапа включает в себя:

Эксплуатация информационной системы
Администрирование информационной системы"

Тестирование информационной системы также может осуществляться на реальных данных Заказчика, а не на контрольном примере.

06/

Передача программного комплекса
в промышленную эксплуатацию

На этапе опытной эксплуатации информационной системы составяется список замечаний и доработок. Эта информация является исходной для последующей доработки системы. Кроме того, на этом этапе мы корректируем документацию и повторно тестируем систему.

После того, как недостатки устранены, и система успешно интегрирована с другими программами, она может быть передана в промышленную эксплуатацию. Прием системы в этом случае осуществляет специальная приемо-сдаточная комиссия.

06/

Передача программного комплекса
в промышленную эксплуатацию

07/

Передача программного комплекса
в промышленную эксплуатацию

Гарантийные обязательства.

Мы гарантируем корректную работу разрабатываемой информационной системы, которую передаем в промышленную эксплуатацию. Наши гарантийные обязательства имеют фиксированный срок действия, который обычно составляет 6 или 12 месяцев.

Передача новых версий информационной систем.

В контексте технической поддержки клиент также получает обновленные версии системы, включающие все исправления и улучшения, реализованные на всех этапах внедрения и использования системы.

Сопровождение информационной системы.

Техническая поддержка системы.

Техническая поддержка информационной системы предоставляется в вариантах:

Управление неисправностями, что подразумевает устранение сбоев и ошибок, возникающих при использовании системы. Пользователям системы доступна горячая линия для быстрой коммуникации с нашими специалистами. Они готовы консультировать по разным аспектам работы, и это возможно через телефон или электронную почту.

Срок технической поддержки определяется в договоре на поставку или разработку информационной системы. При необходимости заключим отдельный договор на продление технической поддержки

Напишите нам сейчас