Мы внимательно изучаем особенности каждого нашего клиента и учитываем их во время внедрения информационных систем. Наши специалисты работают поэтапно, что снижает риски проекта. По завершении каждого этапа мы анализируем и оцениваем его результаты и при необходимости корректируем план выполнения проекта.
Анализ бизнес-процессов является важным этапом работ для IT-компаний. Он помогает не только понять специфику бизнес-процессов заказчика, но и выявить потребность сотрудников и руководителей в учетной, плановой и аналитической информации, а также представить номенклатуру входных и отчетных документов.
Результатом данного этапа являются методические рекомендации для предметной области и Техническое задание на разработку соответствующих компонентов.
02/
Установка и настройка информационной системы
На этапе установки и настройки мы выбираем и настраиваем информационную систему с учетом задачи, устанавливаем серверную и клиентскую части, а также создаем базу данных. Затем загружаем системные справочники и исходные данные, настраиваем параметры информационной системы в соответствии с бизнес-процессами на предприятии.
Если у заказчика уже функционируют смежные программные комплексы, наши специалисты готовы интегрировать их с новой информационной системой или загрузить из них данные в соответствующем объеме, согласованном с клиентом.
03/
ОБУЧЕНИЕ ПОЛЬЗОВАТЕЛЕЙ
После установки информационной системы мы проводим обучение пользователей и администраторов по ее использованию. Мы предлагаем следующие курсы в рамках внедрения системы:
Эксплуатация информационной системы
Администрирование информационной системы
В качестве преподавателей мы приглашаем ведущих специалистов как из нашей компании, так и наших партнеров. Обучение может проходить как в нашем учебном классе, так и на предприятии заказчика. После прохождения обучения сотрудники заказчика смогут самостоятельно настраивать и использовать систему. Мы также проводим аттестацию и выдачу сертификатов после завершения обучения.
04/
Адаптация документации
После обучения пользователей информационной системы каждому рабочему месту выдается полный комплект документации. Технологи и администраторы информационной системы также получают руководства по администрированию и настройке. Если при установке и настройке информационной системы были внесены какие-либо изменения, они обязательно отражаются в проектно-эксплуатационной документации.После обучения пользователей информационной системы каждому рабочему месту выдается полный комплект документации. Технологи и администраторы информационной системы также получают руководства по администрированию и настройке. Если при установке и настройке информационной системы были внесены какие-либо изменения, они обязательно отражаются в проектно-эксплуатационной документации.
05/
Опытная эксплуатация информационной системы
В процессе экспериментального запуска информационной системы наши специалисты находятся на критически важных этапах работы пользователей и предоставляют методологическую и техническую поддержку для работы с системой, осуществляют авторский контроль, когда принимаются ответственные решения. Результат этого этапа включает в себя:
Эксплуатация информационной системы
Администрирование информационной системы
Тестирование информационной системы также может осуществляться на реальных данных Заказчика, а не на контрольном примере.
06/
Передача программного комплекса в промышленную эксплуатацию
На этапе опытной эксплуатации информационной системы составяется список замечаний и доработок. Эта информация является исходной для последующей доработки системы. Кроме того, на этом этапе мы корректируем документацию и повторно тестируем систему.
После того, как недостатки устранены, и система успешно интегрирована с другими программами, она может быть передана в промышленную эксплуатацию. Прием системы в этом случае осуществляет специальная приемо-сдаточная комиссия.
06/
Передача программного комплекса в промышленную эксплуатацию
На этапе опытной эксплуатации информационной системы составяется список замечаний и доработок. Эта информация является исходной для последующей доработки системы. Кроме того, на этом этапе мы корректируем документацию и повторно тестируем систему.
После того, как недостатки устранены, и система успешно интегрирована с другими программами, она может быть передана в промышленную эксплуатацию. Прием системы в этом случае осуществляет специальная приемо-сдаточная комиссия.
07/
Передача программного комплекса в промышленную эксплуатацию
Гарантийные обязательства.
Мы гарантируем корректную работу разрабатываемой информационной системы, которую передаем в промышленную эксплуатацию. Наши гарантийные обязательства имеют фиксированный срок действия, который обычно составляет 6 или 12 месяцев.
Передача новых версий информационной систем.
В контексте технической поддержки клиент также получает обновленные версии системы, включающие все исправления и улучшения, реализованные на всех этапах внедрения и использования системы.
Сопровождение информационной системы.
В контексте технической поддержки клиент также получает обновленные версии системы, включающие все исправления и улучшения, реализованные на всех этапах внедрения и использования системы.
Техническая поддержка системы.
Техническая поддержка информационной системы предоставляется в вариантах:
Управление неисправностями, что подразумевает устранение сбоев и ошибок, возникающих при использовании системы.Пользователям системы доступна горячая линия для быстрой коммуникации с нашими специалистами. Они готовы консультировать по разным аспектам работы, и это возможно через телефон или электронную почту.
Срок технической поддержки определяется в договоре на поставку или разработку информационной системы. При необходимости заключим отдельный договор на продление технической поддержки
Напишите нам сейчас
3 производственных Площадки
МОСКВА (ГОЛОВНОЙ ОФИС)
Ярославль
Санкт-Петербург
260+ ИТ-профессионалов
— Всего в группе на задачах Амтех на 07 июня 2024г. задействовано 263 человека, АМ Интеллектуальные технологии – 224 чел;
— Разработка высоконагруженных систем «с нуля», развитие и реинжиниринг;
